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Whatsapp y Telegram: Políticas de privacidad

WhasApp y Telegram Políticas de Privacidad

WhatsApp y Telegram son actualmente los servicios de mensajería instantánea a través de internet con más usuarios a  nivel mundial.

La primera contaba con más de 2000 millones de usuarios en los primeros meses del año 2020. Mientras la segunda alcanzaba los 400 millones para las mismas fechas aproximadamente.

Sin embargo, en los últimos días ha habido una migración importante de usuarios de WhatsApp a Telegram.

Esto se debe a la polémica  que el primer servicio generó por el anuncio sobre sus nuevas políticas de privacidad.

En esta publicación, haremos una revisión sobre qué tratan las nuevas políticas que desea implementar WhatsApp, cómo afecta a los usuarios y las diferencias existentes con Telegram.

Nuevas políticas  de privacidad de Whatsapp

WhatsApp Políticas

A principios de este año, WhatsApp informó a través de una notificación de su cuenta Twitter  y mediante mensajes directos a sus usuarios que desde el 8 de febrero en adelante instaurarían nuevos términos y condiciones de privacidad.

En dicho mensaje, se participa que la compañía llegó a la determinación de incluir 3 cambios relativos a la forma en que WhatsApp utiliza los datos de sus usuarios.

La primera modificación trata sobre el modo en que las empresas se suscriben a los servicios que usan como host a Facebook. Esto con el objetivo de guardar y gestionar sus mensajes de WhatsApp.

En segundo lugar, se impone la asociación de WhatsApp con Facebook, para según la compañía brindar integraciones más complejas con cada uno de los productos pertenecientes a la empresa principal.

Y en el último de los cambios, se establece que “aunque no uses nuestras opciones relacionadas con la ubicación, usamos la dirección IP y otra información, como los códigos de área de números de teléfono“.

La compañía argumenta que este último cambió se aplicará para determinar en qué ciudad y país te encuentras. Y de esta manera utilizar esos datos para identificar y solventar problemas.

Además, también utilizan como justificativo el querer otorgar experiencia más completa y personalizada a sus usuarios.

Según la nota, si el usuario acepta dichos términos y condiciones, autorizará a WhatsApp y a otras empresas, entre ellas Facebook y Twitter para que obtengan la información de prácticamente la totalidad de lo que hacen, lo que incluye contenido y metadatos de los mensajes, contactos, y más.

A quiénes aplican las nuevas políticas de privacidad de WhatsApp

Estas políticas se implementarán en todos los países en los que esté disponible la aplicación, a excepción de los que pertenecen a la Unión Europea.

Esto se debe a la legislación vigente actualmente para esos Estados, principalmente el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), que tiene como función obligar a las empresas a implementar sistemas fiables que contribuyan a la seguridad y la administración de los datos personales de los consumidores.

Esto incluye no permitir que Facebook la transferencia de datos entre sus compañías hermanas ni los de WhatsApp para su beneficio.

Por lo que si resides en España u otro país vecino la normativa actual protege tus datos.

Tan es así, que WhatsApp debió registrar una empresa solo para brindar términos y condiciones distintas a sus usuarios en Europa, la cual lleva por nombre WhatsApp Ireland Limited.

Mientras que para el resto del mundo el servicio de mensajería es manejado por WhatsApp LLC.

Cómo afectan a los usuarios las políticas de  privacidad de WhatsApp

Según Facebook, ellos no podrán conocer el contenido de tus mensajes, ya que este no les será enviado desde WhatsApp, debido al cifrado de extremo a extremo que utiliza.

Además, aseguran que no habrá anuncios publicitarios dentro de Whatsapp.

Sin embargo, la polémica se centra en que al poner la IP, ubicación, horarios de ciertas actividades, cantidad de mensajes enviados, y otros metadatos que registra esta aplicación a disposición de otras compañías que si tienen como objetivo generar publicidad.

Esto se debe a que los datos podrían ser usados para obtener perfiles muy detallados y patrones de comportamiento de todos sus usuarios.

Esto con la finalidad de diseñar campañas publicitarias basadas en gustos personales y de esa manera influenciar al usuario y lucrarse de una forma muy efectiva pero poco ética.

Políticas de Privacidad de Telegram

Telegram se ha popularizado muchísimo desde su aparición en el año 2013, llegando a iniciar el 2021 con más de medio millón de usuarios.

Esta este servicio de mensajería se ha mantenido en las noticias no solo por las frecuentes preguntas de los usuarios sobre su funcionamiento y condiciones de uso, sino por el enfrentamiento entre sus fundadores, los hermanos Nikolai y Pavel Durov, con los gobiernos de Irán y Rusia por la negativa de los primeros a entregarles información sobre ciudadanos de dichos países.

Para explicar cómo Telegram protege tus datos, debemos entender de qué trata la aplicación.

Telegram se creó como un servicio de mensajería segura en el que terceros no podrían acceder.

La aplicación que no tiene fines de lucro, ha sido recibida por aquellos que defienden la libertad de expresión y la privacidad de los datos, entre ellos periodistas y comunicadores, como una herramienta fiable.

Telegram utiliza tu número de teléfono como tu identificador de mensajería, y a través de ella puedes comunicarte con tus contactos y así enviar y recibir distintos tipos de archivos (documentos, imágenes, audio, video, etc.).

Una de sus ventajas es que lo que hayas enviado puede desaparecer por completo, si modificas los ajustes de la aplicación para ello.

Esta app está disponible de manera gratuita, no solo para móviles inteligentes que se ejecuten en Android e iOS, sino que puedes usarla desde un ordenador u otro dispositivo que utilice Linux, MacOS o Windows, o incluso desde el navegador de tu preferencia, ya que cuenta con una versión web.

Después de que sale al mercado, comienza las primeras inquietudes sobre la seguridad de los datos.

Sobre todo en Europa desde que se aprobó el GDPR en el 2016 se cuestionaba la protección de la aplicación a la información de sus usuarios.

Esto se debió a que Telegram no encripta por defecto los mensajes de extremo a extremo, es decir entre tu dispositivo y el de tu receptor.

Sin embargo Telegram alega que la comunicación entre el usuario y los servidores de la compañía se encuentra encriptada, y que el contenido de la mensajería guardada en dichos servidores también lo está.

Además, que su único fin al almacenar dicha información es poder recuperar los mensajes en caso de alguna eventualidad, como pudiera ser la perdida o hurto de tu dispositivo.

Pero, si deseas que la compañía no conserve tus mensajes en sus servidores, tienes la opción activar la función “Chat secreto”, que autodestruye los mensajes unas horas después.

Por otro lado, en sus términos y condiciones Telegram señala que obedece la normativa impuesta en el RGPD, ya que no monetiza los datos personales de sus usuarios y no le da acceso a ellos a terceros.

Además, también establecen que no usarán los datos personales para promover campañas publicitarias entre sus usuarios.

La compañía está radicada en EE. UU., pero estableció una sede en Londres responsable de mantenerse bajo el cumplimiento de las leyes de la Unión Europea, y de dar respuesta a los reclamos de los ciudadanos de los Estados que la conforman.

Datos que registra Telegram

Los datos que recopila Telegram son los siguientes:

Datos que identifican la cuenta

Estos son el número de teléfono que además de ser el identificador de la cuenta sirve para sincronizar nuestros contactos, nombre y foto de perfil (esta última solo si la has cargado, ya que no es obligatorio o incluso es posible utilizar alias o imágenes que no necesariamente te identifiquen).

Estos dos últimos datos de hecho son públicos, para que otros usuarios puedan ubicarte con facilidad en este servicio.

No se te solicita aportar edad, ni preferencias o sexo.

Dirección de correo electrónico

Este es un dato que tú decides incluir o no. Telegram suele utilizarla para la recuperación de la contraseña si has usado la verificación en dos pasos.

Pero no utilizará esta información para el envío de anuncios publicitarios.

Mensajes

Estos se alojan en los servidores de Telegram, para poder acceder a ellos desde cualquier sitio y desde cualquier dispositivo.

Telegram evita que otros accedan a tus mensajes utilizando cifrado, y almacenando las claves de dicho cifrado en distintos puntos de datos en regiones diferentes.

Esto es aplicable tanto para los chats individuales como los grupales, así como para la transmisión de archivos multimedia.

Cookies

Según la compañía, solo utiliza cookies para personalizar el servicio de los usuarios, pero no para crear perfiles de estos, ni para promocionar productos o servicios.

Estas cookies funcionan en la versión web de Telegram, y pueden ser desactivados, pero esto impediría el uso de la aplicación.

¿Comparte Telegram los datos con algún tercero?

Sí. Lo hace con Otros usuarios de la aplicación, siempre que hayamos aceptado hacerlo; con Empresas del grupo, tales como la empresa principal Telegram Group Inc y con Telegram FZ-LLC, una filial; y en última instancia con Fuerzas y cuerpos de seguridad.

Esto último se cumple, siempre y cuando reciban una orden judicial por investigaciones que se realicen sobre presumibles casos de terrorismo.

En este punto, la empresa es enfática al afirmar que esto lo hace tomando todas las medidas de seguridad necesarias, entre ellas el cifrado de los datos.

Procedimientos para proteger los datos de los usuarios

Telegram usa el algoritmo servidor-cliente en MTProto, un protocolo propio de cifrado para proteger los mensajes almacenados en la nube.

Cada uno de los chats que no contiene formato que se cifrará con dicho protocolo, y los datosque contiene deberán ser verificados al descifrar y así fortalecer el sistema para combatir los problemas comunes.

Datos que incluye el protocolo MPro:

  • Servidor (64 bits)
  • Identificador (ID) de sesión.
  • Número de secuencia del chat.
  • Tamaño del mensaje.
  • Hora en que se envió
  • Este mismo protocolo es el que se usa para los chats secretos.

Por otro lado, Telegram utiliza la autenticación en dos pasos, también llamada 2FA. Este es un nivel extra de protección que corrobora que aquellos que tratan de ingresar a una cuenta sean en realidad sus propietarios.

Para ello, el sistema se encarga de pedir los datos básicos como usuario y contraseña.

Posteriormente, se le solicitará que aporte una información adicional, que podría ser algo que conoces, como un PIN o segunda contraseña, respuestas a preguntas que solo tú conoces o un patrón de teclado particular.

También puede ser algo que posees como una tarjeta de crédito, un smartphone o un token de hardware

Y en último lugar, puede valerse de algo que eres, lo cual puede ir desde la detección de la huella digital, reconocimiento de iris o de voz.

Derechos de los usuarios que respeta Telegram

Los derechos que deben tener los usuarios de Telegram, cumpliendo con la ley de Protección de datos son los siguientes:

  1. Los usuarios pueden solicitar un duplicado de los datos que ha registrado la aplicación para transferirlos a un tercero para procesarlos.
  2. Cambiar o eliminar los datos personales.
  3. Restringir el procesamiento de los datos personales
  4. Corregir los datos personales erróneos o que no están completos.
  5. Reportar problemas ante las autoridades de Protección de datos respectiva.

¿Cómo personalizar la privacidad en Telegram?

privacidad de Telegram

La privacidad en Telegram puede mejorarse a través de su configuración, tan solo dirigiéndonos a Ajustes, luego a la opción Privacidad y Seguridad.

Allí es posible generar un código de acceso, el cual será solicitado en cada oportunidad que ingresemos a la aplicación.

Por otra parte, es posible establecer quiénes podrán visualizar la última vez que accedes a la aplicación. De hecho, puedes seleccionar entre “Todos”, “Mis Contactos” y “Ninguno”, así como exceptuar a algunos en los apartados “Nunca compartir con …” y “Compartir siempre con …”

También podrás escoger la autodestrucción de los chats después de haber pasado un período de tiempo luego de que haya sido visualizado por el otro contacto.

Diferencias entre WhatsApp y Telegram

Son varias las distinciones entre WhatsApp y Telegram, a continuación haremos mención de las 4 más resaltantes.

WhasApp y Telegram Políticas de Privacidad

Seguridad

El cifrado de punto a punto es un sistema que permite que solo los usuarios que se comunican puedan visualizar los mensajes y es usado tanto por WhatsApp como por Telegram.

Hasta el momento con las políticas que aún continúan vigentes en WhatsApp, esta función está activa permanentemente.

Por el contrario, en el caso de Telegram esto se aplica solo cuando los usuarios utilizan los chats secretos.

Por otra parte, Telegram utiliza por defecto el método MTProto, un protocolo hasta la fecha invulnerable. Este fue desarrollado por uno de sus fundadores, Nicolai Dúrov, bajo un estándar open source basado en la API Java.

Funcionalidades

WhatsApp y Telegram ofrecen en términos generales funciones similares, realizando actualizaciones a la par.

Aunque Telegram suele ser la primera en presentar innovaciones y es muy rápida al lanzar nuevas funciones, como fue el caso de la eliminación de los chats, y la creación de grupos secretos.

Número oculto

WhatsApp y Telegram te permiten ocultar tu número telefónico pero de forma diferente.

Con WhatsApp podrás hacerlo activando la función para ello, y así evitar que desde un grupo al que pertenezcas tengan tu número usuarios con quien no quieres compartir dicha información.

Mientras que Telegram siempre trae activada esta función de forma predeterminada.

En ambos casos, los usuarios que no conozcan tu número en un grupo, podrán escribirte, pero desconocerán los dígitos que conforman dicho número. A menos que tú lo quieras compartir.

Evitar el reenvío de tus mensajes

WhatsApp identifica la cantidad de veces que un mensaje se ha reenviado, para de esta forma intentar que se difundan informaciones que no son ciertas.

En cuanto a Telegram, ofrece la posibilidad de escoger quiénes pueden y quiénes no reenviar tus mensajes.

Por otro lado, puedes conocer no solo al usuario que te ha enviado un mensaje, sino de quién se ha derivado.

Novedades

El anuncio de la implementación de las nuevas políticas de privacidad de WhatsApp han caído muy mal entre sus usuarios actuales y potenciales.

Esto incluso ha provocado la migración masiva de estos a la aplicación Telegram.

Sin embargo, WhatsApp mantiene su posición, pero ha decidido postergar el proceso de  cambio de políticas que pretendía imponer en el mes de febrero.

Ahora la nueva fecha para la implementación de la modificación es para el 15 de mayo.

Con esto buscan obtener más tiempo para aclarar a sus usuarios las dudas que puedan tener al respecto.

WhatsApp y Telegram cuentan con ventajas y desventajas desde el punto de vista de la seguridad que ofrece a tus datos.

Por eso es aconsejable tener muy claro que deseamos compartir y que no, y leer muy bien los términos y condiciones de cada servicio.